一、售前服务

　　1.派专员为用户介绍设备使用概况，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品提供决策。

　　2.技术方案：派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交流，可以组织贵公司人员来厂考察指导，在整个投标过程前后及时提供产品性能、特点、方案设计图以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品。即使由于其他各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术 、价格合理、性能可靠的产品。

　　二、售中服务

　　1.我厂在技术设计中，优化设计、精益求精，保持与贵公司密切合作，保证设计工作顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计。若贵公司有特殊需要，我厂将全力满足要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。

　　2.选择好的原材料、配件制造厂家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。

　　3.在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品制造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。

　　三、售后服务

　　1.我方所供设备质量保证期为24个月。计算起始时间为安装调试完毕之日起计算。

　　2.产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。

　　3.在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的工程师亲临现场，免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行.

　　4.免费培训设备操作人员和设备维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，提供长期的技术支持。在贵单位使用设备期间，提供24小时维修，以保证用户设备正常运行。

　　5.供应备件及时，确保用户满意：

　　(1)及时反映用户需求;

　　(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;

　　(3)严格控制产品质量;

　　(4)妥当包装以防遗漏损坏。

　　总之，我们不仅提供给用户合格的产品，而且更提供高质量的服务，在行业中树立起良好的形象，给用户留下深刻印象。